据网友反馈，麦当劳 App、小程序在昨天傍晚出现应用崩溃、菜单无法刷新及卡券无法使用等状况。同样是今天，麦当劳举行“不素之霸双层牛堡”相关活动，亦有大量用户称“自己的不素之霸优惠券消失了”。

当日，“麦当劳崩了”词条已经登顶微博热搜，今日累计拥有 2289.2 万阅读量和 5113 次讨论数。

据梨视频报道，麦当劳客服对此事作出回应：目前 App 系统维护，稍后尝试下单。暂无准确恢复时间，建议实时刷新查看。

麦当劳中国客服回应称，目前麦当劳线上点餐系统部分功能暂时无法正常使用，我们正在全力抢修，系统功能正逐步恢复。您可以前往餐厅柜台或通过第三方外送平台下单。非常抱歉给您带来不便，我们将于 1 月 25 日再次上架“10 元不素之霸”产品优惠券，您可前往活动指定页面领取并于 25 日当天使用。感谢您的理解！