注意啦!窗口现金购票的无法在12306上改签

各位小伙伴们是否有过这样的经历

在车站窗口用现金购买了车票

因各种原因未赶上车

立即打开12306App想改签

却发现改签不了

这是什么原因呢？

这是因为

凭12306网站购票证件

且使用电子支付方式购买的车票

可通过12306网站办理改签

但已打印报销凭证的

和使用现金支付方式购买的车票

仅可在车站售票窗口办理改签

如果你要退票

情况是这样的

↓↓↓

凭12306网站购票证件购买的车票

可在12306网站办理退票

通过现金方式购买

或已打印报销凭证的车票

通过12306网站先行办理退票后

需自网上办理退票成功之日起

180日以内

凭乘车人有效身份证件

到车站指定窗口办理退款手续

旅客办理已打印报销凭证的

车票退票或退款手续时

须交回报销凭证

报销凭证无法交回

或不可识别、不完整时

铁路运输企业不办理退票或退款

为了能更方便快捷地

办理车票退改签

我们建议小伙伴们

登陆铁路12306网站

或使用铁路12306App线上购票

并在行程结束后

再打印报销凭证

大家还需要注意一点

一张车票只可以办理一次改签

车票改签后

旅客取消旅行的

可以按规定退票

但开车后改签的车票不能退票